FAQ – Häufige Fragen zu Pedalkart

Pedal-Kett-Kart-Touren, die Mietstation und die meisten Husky-Wanderungen starten in der Ettlinger Allee 3, 76199 Karlsruhe, direkt am PSK Lions Gebäude am Oberwald.

Husky-Wanderungen können außerdem am Vogelpark in Eggenstein-Leopoldshafen (Höfleiner Str. 2) oder am Tennisclub Eggenstein (Linkenheimer Allee 1) starten. Husky-Hautnah-Erlebnisse finden in Karlsruhe-Neureut statt, Linkenheimer Landstraße 106. Den Treffpunkt wählt ihr bei der Buchung.

Die Plätze direkt vor dem Gebäude gehören dem Verein und den PSK Lions. Bitte parkt auf dem Park-and-Ride-Parkplatz gegenüber. (unter der Unterführung durch) Zum Ausladen von Kindern und Proviant dürft ihr kurz vorfahren.

Ja. Vom Hauptbahnhof und von der Haltestelle Dammerstock sind es jeweils etwa 7 Minuten zu Fuß.

Bitte etwa 15 Minuten vor Beginn. Viel früher ist ungünstig, weil Kinder dann gern zwischen den parkenden Autos und an der stark befahrenen Straße vor dem Gebäude spielen. Gibt es auch zahlreiche Stolperstellen, so dass meist bevor die Tour schon losgeht Kinder ihre Knie aufgeschlagen haben.

Nur mit Termin. Wenn keine Touren laufen, sind wir oft mit dem Husky-Rudel unterwegs, und während der Touren sind wir im Wald. Die Station ist also nicht besetzt und man kann eigentlich nichts sehen.

Auf gut ausgebauten Waldwegen im Karlsruher Oberwald. Je nach Tour geht es zum Waldspielplatz, durch den Tierpark oder zum See im Wald. Die Strecke ist größtenteils flach, kleine Hügel merkt man kaum. Eine Kartbahn haben wir nicht – wir sind ein Outdoor-Betrieb mitten im Wald.

Die kleinen Karts (Buddy) passen für Kinder von 5 bis 6 Jahren. Die großen Karts (Classic) sind in der Regel ab 7 Jahren geeignet. Für kleine Siebenjährige empfehlen wir das Zwischenmodell HotRod. Kindergeburtstags-Touren gibt es ab 5 Jahren.

Die großen Classic-Karts sind bis 100 kg zugelassen und lassen sich bis etwa 120 kg fahren.

Ja, jede Tour hat ein bis zwei Pausen, meist am Abenteuerspielplatz. Dort könnt ihr eure mitgebrachten Snacks, Muffins, Kuchen und Getränke genießen. Bei der 90-Minuten-Tour könnt ihr nach Absprache mit eurem Guide auch ohne Pause fahren. Dies ist aber bitte vor der Tour mit dem Guide besprechen.

Ja, gern – für die Pause im Wald. Zum Erwachsenen-Kart gehört ein Anhänger, in dem Proviant und Getränke mitfahren.

Doppelsitzer gibt es – aber nur für einen Erwachsenen mit einem kleinen Kind, nicht für zwei Kinder oder zwei Erwachsene. Ihr wählt den Doppelsitzer bei der Buchung als kostenpflichtiges Zusatz Fahrzeug. Das Kind, das auf dem Doppelsitzer mitfährt, bitte nicht bei den Kindern, die du angibst mit zählen. Dieses wird automatisch mit dem Doppelsitzer pauschal berechnet.

Ihr bucht die Tour für das entsprechende Alter und wählt dort die Anzahl der Kinder für dieses Alter aus. Habt ihr z. B. jüngere Kinder mit dabei, wählt ihr als zusätzliche Fahrzeuge, ein Hotrod oder einen Bambini Kart aus. Habt ihr eine Bambini Tour gebucht, und habt ältere Kinder dabei wählt ja ebenfalls die Anzahl der Kinder, die die Bambini Karts fahren aus, und bucht dann zusätzlich Klassik Fahrzeuge hinzu. Das ist wichtig für das Ressourcenmanagement berechnet werden dann am Tag der Tour die Anzahl der Kinder mit dem entsprechenden Preis. Beim buchen gibst du dann an wie viele Kinder an der Tour teilnehmen. Gerne kannst du auch in das Feld Nachricht ans Team eine Nachricht hinterlassen, damit wir dann eure Buchung entsprechend abgleichen, euch eventuell kontaktieren, oder die Buchung entsprechend anpassen.

Ja, eine zusätzliche Begleitpersonen könnt ihr bei der Buchung hinzufügen. Diese werden dann optional berechnet und euch im System bei der Buchung angezeigt

Wir empfehlen einen Helm, Pflicht ist er in der Regel nicht. Gefahren wird in gemäßigtem Tempo hintereinander mit Abstand. Die Entscheidung liegt bei den Eltern. In der Regel aber haben Kinder keinen Helm auf.

Ja, wenn er es gewohnt ist, neben einem Fahrrad zu laufen. Im Wald gibt es Wasserstellen und einen See zum Baden. Fragt vor der Abfahrt nach der besten Strecke für Hunde. Bitte kein Halsband verwenden, und im Tierpark muss der Hund an die Leine. Achtung: habt ihr ein Erlebnis oder eine Tour mit den Huskys gebucht, kann kein Hund an der Tour teilnehmen, da unsere Huskys keine fremden Hunde akzeptieren. Ihr müsst auch beachten, dass an unserer Station möglicherweise die Huskies ruhen, oder dort gerade an die Kinder ausgegeben werden und die Tour kurz vorm Start steht. Da die Station, das zu Hause unserer Huskys ist, werden diese keinen anderen Hund akzeptieren! (Revier und Rudel Verhalten) Bitte mit einem Hund nicht an die Station kommen, wenn unsere Huskys vor Ort sind !

Vorab ganz wichtig: ihr bringt den Schatz selbst mit! Ihr gebt den Schatz vor der Tour bei eurem Guide ab – am besten so verpackt, dass die Kinder ihn nicht erkennen. Der Schatz, (in der Regel bringen unsere Kunden kleine Mitbringseltütchen mit) wird dann vom Guide im Safe deponiert. Der Safe wird dann am Ende der Tour von den Kindern, die unterwegs die Zahlenkombination erarbeitet haben geöffnet.

Innen ist er 25 cm hoch, 25 cm breit und 25 cm tief.

Hier bist du falsch, wir haben keine Kartbahn! Wir fahren mit unseren Fahrzeugen durch den Karlsruher Oberwald und nicht auf einer Strecke wie bei einer klassischen Kartbahn. Du kannst Dir also gerne den Wald vorher anschauen, welche Wege wir genau fahren, kann ich dir im Vorfeld nicht sagen, da dieses Tour abhängig ist und jeder Guide seine eigene Strecke fährt. Die Wege sind aber frei zugänglich.

Unsere Bambini Touren starten ab einem Alter von 5 Jahren. Hier haben wir zwei Touren im Angebot. Unsere Bambini Touren. Alle anderen Touren, auch die Husky Erlebnisse starten ab 7 Jahren. Sind bei einer Tour oder einem Erlebnis ein oder zwei Kinder mit dabei, die das Alter noch nicht erreicht haben, ist dieses in der Regel kein Problem, bitte hier aber im Vorfeld in das Feld Nachricht ans Team im Buchungsprozess eine Info platzieren. Bei einer Familien Husky Wanderung / Erlebnis können die Kinder auch gerne jünger sein aber nicht bei einer Gruppe und einem Kindergeburtstag. Bei den Pedalkarts müssen dann die entsprechende Fahrzeuge zugebucht werden, da es sonst sein kann, dass für die entsprechende Altersklasse kein Fahrzeug vorhanden ist

Unsere Miettankstation hat grundsätzlich nur nach Terminvereinbarung geöffnet. Auch währenden genannten Öffnungszeiten. Für uns lohnt es sich nicht, die Miettankstation dauerhaft zu besetzen. Die Miettankstation wird mit den Fahrzeugen, die beim Kindergeburtstag übrig bleiben bestückt. In den Hauptsaison Monaten kann es durchaus sein, dass alle Fahrzeuge ausgegeben sind, und für die Miettankstation nichts mehr übrig bleibt. Deshalb empfehlen wir Fahrzeuge immer rechtzeitig im Voraus zu buchen, damit wir dann unsere Touren um die Buchung herum planen können. Bitte bedenkt, dass wir montags Ruhetag haben! Wir bitten auch um Verständnis, dass wir in der Nebensaison, wenn keine Touren stattfinden, wegen zwei Fahrzeugen nicht von Leopoldshafen nach Karlsruhe fahren können, um Fahrzeuge herauszugeben. Hier kann es durchaus sein, dass wir euch die Buchung leider stornieren müssen.

Ja, auch größere Gruppen können bei uns Fahrzeuge mieten. Allerdings sind die Fahrzeuge auf zehn Stück begrenzt. Ohne Guide dürfen wir nur zehn Fahrzeuge herausgeben, da wir hier vom Frostschutz reglementiert sind. Über zehn Fahrzeuge muss von uns ein Guide hinzugebucht werden. Sprich ihr müsst dann eine geführte Tour buchen.

Dann waren für diesen Zeitraum zu wenige Buchungen oder kein Personal da, und wir konnten die Station nicht öffnen. Danke für euer Verständnis.

Nein, es muss immer ein Erwachsener dabei sein.

Im Oberwald auf den Hauptwegen. Trails, Sportpfade, der Spielplatz und der Spielplatzhügel sind tabu. Im Tierpark bitte langsam fahren und auf die Tiere und andere Besucher achten.

Hintereinander fahren, nicht überholen, zum Anhalten rechts am Wegrand parken, Wege und Kreuzungen freihalten, nicht auf den Spielplatz fahren, im Tierpark langsam fahren und nicht schleudern, Rücksicht auf Fußgänger und Radfahrer nehmen, keinen Müll liegen lassen. Und die Karts sind keine Autoscooter.

Nur nach Absprache, weil die Karts meist schon für die nächste Buchung eingeplant sind. Ruf kurz an – wenn die Karts frei sind, verlängern wir gern.

Speichert euch vor der Fahrt unsere Telefonnummer 0170 9090001. Beschreibt uns, wo ihr seid und was los ist – meistens sind wir schnell bei euch, Erfahrungsgemäß ist es nur eine Kleinigkeit, die schnell behoben ist.

Ja, gerne könnt ihr stornieren, aber beachte dabei unsere AGBs. Habt ihr Mittagsfahrzeuge reserviert, reicht es mir eigentlich wenn ihr morgens durchklingeln und mir telefonisch mitteilt, dass ihr aufgrund des Wetters gerne stornieren wollt. So habe ich noch die Möglichkeit Personal abzusagen, und es wurden noch keine Fahrzeuge. Bereitgestellt wurden die Fahrzeuge bereitgestellt und das Personal steht. Vor Ort müssen wir leider von unseren AGBs gebrauch machen.

In der Regel ja, wenn Fahrzeuge verfügbar sind, und Personal verfügbar ist, die euch die verfügbaren Fahrzeuge dann ausgeben und wieder zurücknehmen können. In dem Fall bitten wir euch allerdings anzurufen. 0170 9090001, damit wir euch dieses am Telefon bestätigen können. Da wir ein Outdoor Anbieter sind, und unser Büro nicht auf dem Rücken tragen, würde eine E-Mail mit der Buchungsanfrage erst abends bearbeitet werden können. Dann ist es leider zu spät!

Das ist gefährlich! Sind genügend Fahrzeuge vorhanden wäre das kein Problem, sind die Fahrzeuge allerdings verplant, kann es durchaus sein, dass die mitgebrachte Person dann kein Fahrzeug zur Verfügung hat und wir leider kein Fahrzeug ausgeben können. In dem Fall bitten wir euch vorher anzurufen und dies abzuklären

In der Regel wäre das möglich, wenn wir vor Ort sind. Auf gar keinen Fall einfach vorbeikommen, da könnte der Weg umsonst gewesen sein. In dem Fall empfehlen wir an einem Wochenende vorbeizukommen, da am Wochenende die Fahrzeuge meist unterwegs sind und die Chance größer ist, uns zu treffen. Am besten natürlich mit Terminen oder mit voriger Absprache.

Das ist kein Problem, ihr müsst allerdings bei uns die Fahrzeuge einfach über das Buchungssystem einbuchen. Wählt dann dort Bezahlung vor Ort und bitte keinen Gutschein angeben da und das System den Schlemmer Bloc nicht kennt! Schreibt aber bitte in das Nachricht ans Team, dass ihr einen Schlemmer Bloc habt, sonst dürfen und können wir diesen ablehnen! Ihr müsst dabei auch bedenken, dass der Schlemmer Bloc für Ein Fahrzeug 60 Minuten gültig ist. Wollt ihr 2 Stunden fahren können wir diese natürlich verrechnen ihr müsstet dann in dem Fall Ein Fahrzeug für 120 Minuten und das Fahrzeug für 60 Minuten bezahlen. Fahrt ihr? 60 Minuten wäre ein Fahrzeug selbstverständlich frei und ihr zahlt nur das zweite Fahrzeug für die Mietdauer von 60 Minuten. Preise findet ihr auf unserer Mietseite. Es kann pro Buchung immer nur ein Schlemmerblock eingesetzt werden. Es ist also nicht möglich, dass ihr mit zwei Schlemmer Block kommt, und jeden mit 60 Minuten abrechnet und dann die Fahrzeuge kostenlos bekommt.

Ja, allerdings müsst ihr die Fahrzeuge immer im Auge behalten. Wir hatten schon öfters den Fall, dass von dort Fahrzeuge einfach mitgenommen wurden. Manche Menschen denken, dass die Fahrzeuge zum Spielplatz gehören, und wenn diese frei sind Sie diese einfach nehmen können. Wir empfehlen, dass ihr einfach die Sitze heraus zieht, und mitnehmt. Ohne Sitz kann niemand fahren. Dennoch sind uns auch hier Fahrzeuge schon ohne Sitz abhandengekommen. Deshalb immer so abstellen, dass einer von euch die Fahrzeuge im Blick hat.

Bei der Mietstation kannst du Pedal-Kett-Karts selbst ausleihen und den Oberwald ohne Guide erkunden. Buchen kannst du im Mietshop unter https://orgdesk.app/book.html, dort siehst du auch die freien Termine. Deine Buchung ist zunächst nur eine Anfrage, die wir prüfen, und du bekommst per E-Mail eine Bestätigung oder Absage. Die Ausleihe läuft nur nach Terminvereinbarung, montags haben wir Ruhetag, und bezahlt wird vor Ort.

Nein, gebucht wird nur online, weil unser Buchungssystem die Karts und Guides mitplant. Unser System greift auf ein Ressortmanagement zurück, damit wir nicht überbucht sind. Würde ich euch telefonisch eine Buchung annehmen, und gleichzeitig ein Kunde zum gleichen Zeit Slot Fahrzeuge einbuchen, hätten diese Vorrang, dass sie im Gegensatz zu euch eine Buchungsbestätigung haben, und ich müsste euch obwohl telefonisch zugesagt, leider wegschicken.

Kindergeburtstage, Schulklassen und Pedalkart-Touren bezahlt ihr vor Ort bar oder mit EC-Karte. Bei Mietstation und Husky-Wanderungen geht auch PayPal-Vorkasse. Firmen können auf Rechnung bezahlen.

Solange Fahrzeuge verfügbar sind, ist das kein Problem. Sind Fahrzeuge allerdings bereits alle verplant, können wir euch leider keinen Platz mehr anbieten und wir können das zusätzliche Kind nicht hinzubuchen. Deshalb empfehlen wir immer, dass ihr bei der Buchung die maximale Anzahl der angedachten Kinder angebt. Für uns ist es immer besser, Kinder zu streichen wie zusätzliche Kinder hinzuzufügen. 48 Stunden vor eurer Tour erhaltet ihr eine Erinnerungs- Mail. Hier könnt ihr dann mit dem integrierten Link die Buchungsanfrage verändern. ACHTUNG: Ihr stellt dann allerdings nur eine Anfrage! Diese muss von uns geprüft und genehmigt werden. Wären hier zum Beispiel zu wenige Fahrzeuge vorhanden würden wir die Anfrage ablehnen und die Buchung fällt wieder auf die Ursprungs Buchung zurück. Sind genügend Fahrzeuge vorhanden, erhaltet ihr eine Buchungsänderung und die Buchung wird entsprechend angepasst.

Er bekommt automatisch vom System 48 Stunden vor eurer Tour eine Erinnerungs- Mail. Hier ist ein Link integriert, mit dessen ihr die Buchung selbstständig anpassen könnt. Nach unserer Prüfung bekommt ihr dann eine Buchung Ständern mit der angepassten Anzahl der Kinder prüft diese bitte nach, sollte alles passen ist es okay, wenn etwas nicht passt bitte melden

Ja – außer bei Sturm, Gewitter oder Starkregen. Verlasst euch nicht zu sehr auf Wetter-Apps, das echte Wetter ist oft anders. Jede Tour lässt sich kostenlos verschieben. Husky-Wanderungen können auch in das Husky-Hautnah-Erlebnis getauscht werden, das größtenteils überdacht stattfindet. Wir uns telefonisch absprechen, können. Touren auch kurzfristig kostenfrei storniert oder verschoben werden. Uns ist es lieber, wenn wir uns nach Absprache kurzfristig für eine Stornierung oder Verschiebung einigen, als zu früh Touren abzusagen. Unsere Erfahrung hat gezeigt, dass das vorausgesagte Wetter in Karlsruhe oft nicht so wird, wie es prophezeit wurde. Wir haben immer wieder, dass die Apps Dauerregen, Voraussagen, und es nieselt nur leicht oder gar nicht.

Ja. Schreibt uns möglichst früh eine E-Mail mit einem Wunschtermin – im Kalender der Online-Buchung seht ihr, was frei ist. Wir verschieben eure Buchung dann im System. Ihr braucht also nicht noch einmal neu buchen. Eure Buchung kann im System einfach verschoben werden.

Die Stornobedingungen stehen in unseren AGB.

Ich habe bei euch einen Gutschein gekauft, oder habe einen Gutschein geschenkt bekommen. Ich habe mir eine Tour herausgesucht und wollte dort in dem Gutscheinfeld den Gutschein eingeben. Hier kommt aber die Meldung, dass der Gutschein nicht akzeptiert wird. Warum und was kann ich tun? Der Gutschein ist vermutlich noch von unserem alten System, und somit von einem Fremddienstleister. In dem Fall kennt unser System den Gutschein nicht und kann diesen auch nicht akzeptieren. Unser System akzeptiert nur Gutscheine, die mit dem neuen System ausgestellt wurden und somit intern bekannt sind. Wie könnt ihr euren Gutschein einlösen? Ihr bucht die Tour ganz normal wählt Bezahlung vor Ort, und schreibt in das Feld Nachricht ans Team, dass ihr einen Gutschein habt, schreibt dort auch bitte die Gutschein Nummer und den Gutschein Betrag hinein. Dann wird der Gutschein hier bei uns vor Ort abgerechnet.

Das ist leider nicht möglich! Schlemmer Block gilt nur für unsere Mietstation. Hier gibt es auch eine Information in unseren FAQ zum Thema Schlemmer Block. Kindergeburtstage können nicht verrechnet werden

Nein, an unserer Station gibt es kein Essen. Wir haben auch keinen Platz, um dort zu essen. Unser Platz, der dort eingerichtet ist, dient nicht zum Essen und zum verweilen, er ist nur für die Touren als Wartebereich. Wir bitten das zu respektieren, da wir immer wieder mit unseren Huskys Probleme haben wenn Leute dort essen oder essen auf dem Boden fallen lassen. Unsere Tipps findet ihr auf der Seite „Essen nach der Tour“ – zum Beispiel das Bistro am Albufer, den Grillplatz Rennwiese und den Spielplatz am Tierpark.

Nein, die Fußballplätze gehören dem Verein PSK. Rund um die Station ist außerdem viel Verkehr und viele Gruppen starten oder warten, deshalb ist Spielen oder Bleiben nach der Tour leider nicht möglich.

Wenn das PSK Gebäude offen ist, ist eine Toilette vorhanden. Hier kann man sich aber nicht immer zu 100 % darauf verlassen, da außerhalb der Saison das Haus oft verschlossen ist. Sprecht unsere Guids darauf an, eventuell können Sie euch auch den Zugang zur Toilette gewähren.

Erwachsene, die einen Husky führen möchten, bekommen je einen. Kinder teilen sich einen Husky zu zweit oder zu dritt oder führen ihn gemeinsam mit einem Erwachsenen. Jedes Kind bekommt eine eigene Leine.

Nein. Huskys haben viel Zugkraft, deshalb geben wir sie Kindern nicht allein. Vor Ort kann der Guide je nach Situation Ausnahmen machen.

Ja, bei jeder Wanderung mindestens ein Erwachsener. Reine Kindergruppen sind nicht möglich – außer bei unseren betreuten Ferienprogrammen.

Nein, bei uns wird niemand von den Huskys auf Schlitten oder Wagen gezogen.

Ja. Es bekommt eine Leine ohne Hund und kann sich in seinem Tempo einem Hund seiner Wahl nähern – oder einfach mit etwas Abstand hinter der Gruppe laufen. Oft wollen genau diese Kinder am Ende selbst einen Hund führen.

Alles rund um unser Rudel, die Husky-Wanderungen und Husky-Kindergeburtstage findet ihr auf www.husky-karlsruhe.de. Dort beantwortet Sky, unser Alpha-Husky, eure Fragen.

Nein, der Tierpark ist frei zugänglich, und kostet keinen Eintritt.

Ja, die Wege sind dort gut ausgebaut, man sollte aber Rücksicht auf die Besucher des Tierparks nehmen. D.h. mit den Fahrzeugen bitte immer in mäßiger Geschwindigkeit durch den Tierpark fahren. Abstand zu den Fußgängern keine Bremsspuren, damit die Tiere und Besucher nicht erschrecken, und die Fahrzeuge nicht einfach mitten auf dem Weg stehen lassen, wenn man Tiere anschauen möchte. Rücksicht ist hier das oberste Gebot!

Wisent, Onager, Schneeziegen, Vietnamesische Sikahirsche, Wald Rentiere, Prinz Alfred Hirsch, Alpengämse, Kropfgazellen, Przewalski Pferde, Weißlippem Hirsche, Hirschziegenantilopen, Elche

Nein, der Tierpark ist eine Außenstelle vom Zoo Karlsruhe und wird auch von diesem bewirtschaftet. Die Tierpfleger, die für die Tiere zuständig sind, gehören alle zum Zoo. Karlsruhe.

Ja, gerne könnt ihr auch einen Bollerwagen mitbringen, diesen bei uns unterstellen, und danach, nach der Tour zum Tierpark laufen. Der Tierpark ist ca.10 Minuten zu Fuß gut erreichbar. Von unserer Station geht es Richtung Wald, um die Kurve am PSK Tennisplatz, dann geradeaus in den Wald am Grillplatz vorbei immer geradeaus, bis man zum Spielplatz und zum Tierpark kommt.

Nein, weder noch. Am Spielplatz, der direkt am Tierpark ist, gibt es keine Toiletten, und es gibt auch keine Möglichkeit dort etwas zu kaufen. Es gibt dort lediglich Sitzplätze, wo man ein Picknick machen kann. In den warmen Monaten empfehlen wir aber eine Decke mitzunehmen, damit ihr euch flexibel irgendwo niederlassen könnt. Da die Bänke dort leider immer belegt sind.

Nein, der Tierpark ist Tag und Nacht geöffnet und wird nicht geschlossen. Man kann also hier auch gerade in den Sommermonaten abends die Tiere besuchen.

Ja, der Spielplatz auch genannt Affenplätzle, ist direkt am tierpark, und grenzt direkt an diesen an. Vom Spielplatz zum Tierpark ist es also nur ein Steinwurf.